“Minden kultúra arra a kérdésre keresi a választ, hogy mi a szép, az igaz és az igazságos, és hogyan tudjuk azt elérni.” (Cammilleri, C. Les conditions de l’interculturel 1990)

Személyes identitásunk része a különböző csoportokhoz való tartozásunk, a társadalmi szerepeink és státuszaink összessége, az azonban, hogy mit csinálunk ezekből az alkotóelemekből, mindig egyedi kompozíció.  A különböző helyzetekben különbözőképpen határozzuk meg magunkat.

Bárki átélhet kultúrsokkot, ha eltérő kulturális háttérből érkező személlyel lép kapcsolatba. A kultursokk megkérdőjelezi azt, ahogyan a másikat látjuk, amit érzünk és ahogyan magunkat látjuk.

Egy helyzet akkor interkulturális, amikor különböző kulturális modellek és minták találkoznak egymással. Az “interkulturális” szó kapcsolatba lépést, folyamatot és változást sugall.

Az interkulturális kompetencia olyan készségek, attitűd és tudás összessége, amely lehetővé teszi, hogy az ember nyitottan álljon hozzá a váratlan dolgokhoz, hogy tudjon tanulni abból, ha elveszíti az uralmat a helyzet felett, és hogy képessé váljon a perspektívaváltásra.