A kritikus incidensek kézikönyve

A kritikus incidensek kézikönyve egy átfogó, praktikus képzési eszköz olyan egészségügyben dolgozó szakemberek részére, akik multikulturális környezetben dolgoznak. A Margalit Cohen-Emerique által kidolgozott esetelemzési módszeren alapuló anyag segítséget nyújt a szakembereknek olyan konkrét kritikus esetek és szituációk elemzésében, amelyek eltérő kulturális háttérrel rendelkező betegek kezelése során merültek fel. A kritikus incidensek módszertana segít abban, hogy az érintettek ne csupán a feszültségre találjanak magyarázatot, hanem a problémát is meg tudják oldani.

TARTALOM

I) Bevezetés a módszertanba

• Miért fókuszáljunk a kulturális különbségekre?
• Hogyan fókuszáljunk a kulturális különbségekre?
• Mi a kulturális sokk?
• Hogyan alkalmazzuk a kulturális sokkot mint kutatási eszközt?
• Honnan származnak az incidensek?

II) Melyek az egészségügyi szektor érzékeny zónái?

• A TEST REPREZENTÁCIÓJA ÉS HASZNÁLATA
• ELŐÍTÉLET, KULTURÁLIS ESSZENCIALIZÁLÁS, DISZKRIMINÁCIÓ
• HALÁL / GYÁSZ
• INDIVIDUALIZMUS / KOLLEKTIVIZMUS / A CSALÁDOK SZEREPE
• TÁRSADALMI NEM
• HIERARCHIA / Hatalmi távolság
• „ÖN-SHOCK”, azaz IDENTITÁSFENYEGETÉS
• RACIONALITÁS, VILÁGNÉZETEK
• AZ EGÉSZSÉG, BETEGSÉG ÉS A GYÓGYULÁS FOGALMAI
• KOMMUNIKÁCIÓ