Handbuch Kritischer Erlebenisse
Dieses Handbuch ist eine umfassende Sammlung von 59 Geschichten aus der Praxis des Gesundheits- und Sozialbereichs, in denen etwas Kritisches erlebt wurde, und richtet sich an Beschäftigte, die in multi-kulturellen Settings arbeiten.
Aufbauend auf der‚ Methode der Kritischen Erlebnisse‘ von der französischen Sozialpsychologin Margalit Cohen-Emerique, werden konkrete Situationen, in denen ein kritisches Erlebnis oder ein Kulturschock geschehen ist, erzählt und aufgearbeitet. Die Geschichten stammen von MitarbeiterInnen, Angehörigen bzw. PatientInnen verschiedener kultureller Hintergründe und Nationalitäten sowie aus verschiedenen Berufsfeldern – konkret aus der Sozialarbeit, der Medizin, der Pflege, dem Rettungswesen, aus der Mediation, dem Dolmetschen und der Administration.
Die ‚ Methode der Kritischen Erlebnisse ‘ bleibt nicht bei der Analyse von Ursachen für einen Kulturschock stehen, sondern trägt auch zur Erarbeitung von konkreten Lösungen und Handlungsempfehlungen für den Gesundheits- und Sozialbereich bei.
Inhaltsverzeichnis
1) Einleitung zum Handbuch
- Warum kulturelle Unterschiede in den Blick nehmen?
- Wie können wir mit kulturellen Unterschieden umgehen?
- Was ist eigentlich ein ‘Kulturschock’?
- Kritische Erlebnisse im Unterricht einsetzen
- Woher stammen die Geschichten?
2) Was verstehen wir unter ‘sensitive zones’ – Zonen erhöhter Verletzlichkeit?
- DER KÖRPER
- VORURTEILE, DISKRIMINIERUNG, KULTURALISIERUNG
- TOD UND TRAUERARBEIT
- INDIVIDUALISMUS, KOLLEKTIVISMUS, ROLLE DER FAMILIE
- GESCHLECHTERROLLEN
- HIERARCHIE UND MACHTNÄHE
- SELBST-SCHOCK, BEDROHUNG DES SELBSTBILDES
- RATIONALE UND RELIGIÖSE SICHTWEISEN
- GESUNDHEIT, GESUNDHEITSSYSTEM, KRANKENHAUS
- KOMMUNIKATION
KRITISCHEN ERLEBNISSEN
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Der Medikamenten-Zeitplan
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