Hvordan kan håndbogen læses?

Katalog af Kritiske hændelser

The following table provides an overview of the critical incidents collected in the six countries, organised by country, narrator and related sensitive zones.

Alle de indsamlede kritiske hændelser kommer fra virkelige oplevelser hos professionelle i sundhedssektoren læger, sygeplejersker, plejepersonale og administrative medarbejdere, patienter eller pårørende. Hændelserne er blevet analyseret sammen med fortællerne med brug af en lettere bearbejdning af den metode, som er udviklet af  Margalit Cohen-Emerique. Hver hændelse starter med en kort fortælling, hvor fortælleren med egne ord beskriver, hvad der er sket og hvad hun/han har følt. Vi beskriver derefter aktørerne i situationen for at give et indtryk af den sociokulturelle kontekst. Dette er i ofte ikke så let, fordi fortællerne tit  kun har få oplysninger om de øvrige personer. Hovedparten af vores arbejde har bestået i at afdække de kulturelle værdier og normer, som ligger til grund for aktørernes adfærd. Fortællerne fra sundhedssektoren har bistået os i at identificere de grundværdier, som påvirkede hændelserne. Når vi analyserer de øvrige aktørers kulturelle referenceramme, er vi henvist til hypoteser, da de ikke har deltaget aktivt i arbejdsprocessen. Vi har forsøgt at opstille så elaborerede hypoteser som muligt ved at henvise til generelle kulturelle domæner, som hændelserne lægger op til, f.eks feminitet eller sundhed i et interkulturelt perspektiv.

References

Cohen-Emerique, Margalit (2015) Pour une approche interculturelle en travail social Théories et pratiques 2nd edition Rennes: PRESSES DE L’ÉCOLE DES HAUTES ÉTUDES EN SANTÉ PUBLIQUE

Council of Europe (2016) Gender – Some key Concepts. Accessed on 5th October 2016 at http://www.coe.int/en/web/compass/gender

Goldenberg, Jamie; Pyszczynski, Tom; Warnica, Gwendolyn M;, Landau, Mark; and Thomas, Lisa. (2006 September). Ambivalence Toward the Body: Death, Neuroticism, and the Flight From Physical Sensation. Personality and Social Psychology Bulletin 32 (9), 1264-1277

Ross, L. (1977). The intuitive psychologist and his shortcomings: Distortions in the attribution process. In Berkowitz, L. Advances in experimental social psychology. 10. New York: Academic Press. pp. 173–220.

Hofstede, Gert (1998). Masculinity and Femininity. The taboo dimension of national cultures. Thousand Oaks, California: SAGE Publications.

Hofstede, Geert, Gert Jan Hofstede, Michael Minkov, 1998. “Cultures and Organizations: Software of the Mind,” Third Revised Edition, McGrawHill 2010, ISBN 0-07-166418-1. © Geert Hofstede B.V.