Catalogo degli incidenti critici

Il catalogo degli incidenti critici è uno strumento di formazione pratico ed esaustivo rivolto ai professionisti che si occupano di assistenza sanitaria in contesti multiculturali. Basato sul metodo dell’analisi dei casi sviluppato da Margalit Cohen-Emerique, aiuta i professionisti a prendere in esame incidenti critici concreti emersi in situazioni lavorative che hanno coinvolto pazienti provenienti da altri contesti culturali. La metodologia degli incidenti critici incoraggia ad andare oltre la semplice individuazione dei motivi della tensione, favorendo l’ideazione di soluzioni concrete al problema.

Indice

I) Premessa metodologica

  • Perché scegliere di analizzare le differenze culturali?
  • In che modo si possono analizzare le differenze culturali?
  • Che cos’è uno shock culturale?
  • Come utilizzare lo shock culturale come strumento di ricerca?
  • Come sono stati raccolti gli incidenti critici?

II) Quali sono le zone sensibili nel settore sanitario?

THE SENSITIVE ZONES

  • RAPPRESENTAZIONE E USO DEL CORPO
  • PREGIUDIZIO, CULTURALIZZAZIONE, DISCRIMINAZIONE
  • MORTE, LUTTO
  • INDIVIDUALISMO, COLLETTIVISMO, RUOLO DELLE FAMIGLIE
  • GENERE
  • GERARCHIA, RAPPORTI DI POTERE
  • SHOCK PERSONALE, MINACCIA ALLA PROPRIA IDENTITÀ
  • RAZIONALITÀ, VISIONI DEL MONDO
  • CONCETTI DI SALUTE, MALATTIA E GUARIGIONE
  • COMUNICAZIONE

 

Incidenti Critici

Pagana

L’incidente “Stavo curando una paziente a casa sua. La donna non intendeva assumere dei farmaci. All’inizio mi sentivo frustrata ed ero insicura perché non sapevo come curare la paziente. Quando ho chiesto il perché del suo rifiuto, mi ha detto che era seguace di una...

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Decease

Ci spiace, ma questo articolo è disponibile soltanto in Inglese Americano e...

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Cura ospedaliere

L’incidente “Mia madre è una donna di religione Sikh di 80 anni, parla punjabi e non conosce bene l’inglese. Si trovava in ospedale quando si è verificato l’episodio. Il problema è sorto perché le infermiere davano alle pazienti la loro dose di farmaci mattutina molto...

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